Widerrufsrecht

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir wissen, dass eine Rücksendung manchmal nötig ist. Deshalb bieten wir für die meisten Produkte 30 Tage Rückgabe – so kaufen Sie mit gutem Gefühl.

Rückgabefrist

• Teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit, dass Sie einen Artikel zurücksenden möchten.
• Danach haben Sie weitere 16 Tage Zeit, ihn an uns zurückzuschicken.

Um eine Rücksendung zu starten, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an info@anti-radiation.co.uk oder über unseren Live-Chat. Unser Team schickt Ihnen dann eine vollständige Anleitung zur Rücksendung.

Rückgabebedingungen

• Vor jeder Rücksendung ist eine Freigabe erforderlich.
• Artikel müssen vollständig und in der Originalverpackung sein.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Bitte nutzen Sie einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
• Nach Prüfung des Artikels bestätigen wir Ihre Erstattung und veranlassen sie innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Wiedereinlagerung

Für die meisten Produkte fällt bei einer normalen Rückgabe ohne Angabe von Gründen in Originalverpackung und wiederverkaufsfähigem Zustand keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Bei EMF-Detektoren und -Messgeräten ziehen wir bei einer Rückgabe ohne Angabe von Gründen 10 % vom Erstattungsbetrag ab, da diese Geräte vor der Rücksendung für Messungen genutzt werden können. Damit decken wir Prüfung, Test und Neuverpackung ab. Bei Artikeln, die nach der Lieferung beschädigt wurden, kann der Abzug höher ausfallen, um den Wertverlust auszugleichen.

Bei Artikeln, die defekt, beschädigt oder falsch geliefert werden, wird nichts abgezogen.

Beschädigte, falsche oder fehlende Artikel melden

Bitte informieren Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung (bzw. nach dem voraussichtlichen Liefertermin) über beschädigte, defekte, falsche oder fehlende Artikel oder andere Lieferprobleme – per E-Mail an info@anti-radiation.co.uk oder über unseren Live-Chat.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

• Artikel, deren Nutzung die Hygiene beeinträchtigt, z. B. bereits getragene Ohrhörer oder Kopfhörer.
• Zuschnitte nach Maß (Stoffe, Vorhänge, Baldachine, Folien und andere Abschirmmaterialien).
• Alle weiteren Produkte, die im Bereich „Rückgabe“ der jeweiligen Produktseite als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind.

Versandkosten werden nicht erstattet.

Umtausch

Einen Umtausch bieten wir derzeit nicht an. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, senden Sie den Artikel bitte über den Rückgabeprozess zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Stornierungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@anti-radiation.co.uk oder über unseren Live-Chat.

• Vor dem Versand stornierte Bestellungen werden vollständig erstattet.
• Bereits versandte Bestellungen laufen über den oben beschriebenen Rückgabeprozess; die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Lieferung

Wir begleiten jede Bestellung bis zur Zustellung und halten Sie mit einem voraussichtlichen Liefertermin auf dem Laufenden. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns – wir kümmern uns sofort darum.

Kontakt

Am schnellsten erreichen Sie uns über unseren Live-Chat. Kann der Chat Ihre Frage nicht beantworten, leitet er Ihre Nachricht an unser Team weiter und wir antworten per E-Mail. Sie können uns auch direkt an info@anti-radiation.co.uk schreiben.

Garantie

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten für ausgewählte Marken Herstellergarantien an:

Marke/Produkt	Garantie
WaveWall, Gigahertz Solutions, Safe and Sound	2 Jahre
DefenderShield, Anti-Radiation, YSHIELD	1 Jahr
Prasanna Health – Sauna Pod	2 Jahre (ohne Leuchtmittel)
Prasanna Health – Sauna Blanket	1 Jahr

Für nicht aufgeführte Produkte gilt keine Herstellergarantie.

Die Garantie umfasst: Herstellungsfehler oder Funktionsstörungen bei normalem Gebrauch – mit einer Reparatur oder einem Ersatz (einschließlich Rückversand), wenn der Anspruch anerkannt wird.

Nicht abgedeckt: Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, Veränderungen oder normalen Verschleiß; Folge- oder Nebenschäden wie Nutzungsausfall oder entgangene Geschäftseinnahmen; Ansprüche, die in böser Absicht gestellt werden oder bei denen Betrugsverdacht besteht.

So machen Sie einen Garantieanspruch geltend: Senden Sie eine E-Mail an info@anti-radiation.co.uk mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Fehlers und 3–4 Fotos. Gegebenenfalls bitten wir Sie, den Artikel zur Prüfung zurückzusenden. Wird ein Mangel bestätigt, reparieren oder ersetzen wir das Produkt einmalig und übernehmen die Rücksendekosten.

Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Widerrufsrecht in der EU

Wenn Sie Verbraucher in der EU sind und Ihre Bestellung nach EU-Verbraucherrecht widerrufbar ist, haben Sie möglicherweise das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Ihren Widerruf können Sie über unser Online-Widerrufsformular einreichen: Vom Vertrag zurücktreten.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte vom Widerrufsrecht ausgenommen sein können, darunter Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, versiegelte Hygieneartikel nach Entfernung der Versiegelung sowie weitere nach geltendem Verbraucherrecht ausgenommene Produkte.