Pedidos y entrega
¿Cobráis el envío?
Ofrecemos entrega gratuita en Gran Bretaña peninsular (UK Mainland) en pedidos de 30 £ o más. Los pedidos de menos de 30 £ tienen un coste de envío de 3,85 £ (6,95 £ para el papel pintado de apantallamiento YSHIELD K150), que se muestra al pagar. Algunos productos, presupuestos o avisos al pagar pueden indicar otras condiciones. Los artículos grandes o especiales, así como las entregas a las Highlands e islas de Escocia, Irlanda del Norte y otras zonas remotas, pueden requerir un presupuesto de envío. Consulta Entrega y seguimiento.
¿Cuánto tardará mi pedido?
Depende del producto, de dónde esté almacenado y del transportista. Cada página de producto muestra una fecha de entrega estimada, y te mantendremos informado hasta que llegue tu pedido. Los doseles, los materiales de apantallamiento de mayor tamaño y los artículos enviados directamente por nuestros proveedores pueden tardar más.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí. Enviamos productos seleccionados a Europa, Norteamérica, Australia, Nueva Zelanda, Asia y otras regiones. La disponibilidad depende del producto y del destino, y es posible que te contactemos después del pedido para confirmar la mejor opción de envío.
¿Por qué mi pedido llegó en varios paquetes?
Los artículos pueden salir de distintos almacenes o proveedores, por lo que un mismo pedido puede llegar en varios envíos o en días diferentes.
Devoluciones y reembolsos
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Tienes 30 días. Avísanos en los 14 días siguientes a la entrega por el chat en directo o en info@anti-radiation.co.uk; después tienes otros 16 días para devolver el artículo completo y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren de tu cuenta.
¿Hay excepciones?
Los artículos a medida, cortados a longitud o presupuestados de forma personalizada solo pueden devolverse si son defectuosos o no se ajustan a lo acordado. Por higiene, la ropa, los auriculares y los antifaces para dormir deben estar sin estrenar o sin usar. Puedes abrir el embalaje sin problema para revisar tu artículo. Si una devolución por cambio de opinión llega sin su embalaje original, con un embalaje demasiado dañado para poder revenderlo o necesita limpieza antes de poder revenderse, descontamos hasta un 10 % para cubrir el embalaje de sustitución o la limpieza. Medidores y detectores de CEM: una vez usado, un medidor ya no puede venderse como nuevo, por lo que, si un medidor devuelto por cambio de opinión se ha usado, descontamos un 10 % del reembolso para reflejar esta pérdida de valor. No se descuenta nada por un medidor sin usar devuelto completo y en su embalaje original. No se descuenta nada por los artículos que lleguen defectuosos, dañados o incorrectos; avísanos en los 2 días siguientes a la entrega.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
En los 14 días siguientes a la recepción de la devolución, en tu método de pago original.
¿Y si mi artículo llega defectuoso o dañado?
Escríbenos por el chat en directo o a info@anti-radiation.co.uk con tu número de pedido y una foto, y lo solucionaremos. Los productos también están cubiertos por la garantía de su fabricante, cuando la ofrece.
Medir los CEM
¿Qué medidor de CEM necesito?
Depende de lo que quieras medir. Los medidores de RF miden señales inalámbricas como el wifi, los móviles, el 5G y los contadores inteligentes. Los medidores de baja frecuencia miden los campos eléctricos y magnéticos del cableado y los aparatos. Nuestra guía de medidores te ayuda a elegir.
¿Dónde debo medir primero?
Empieza donde pasas más tiempo: la cama, el escritorio y el sofá. Después revisa cerca de los routers, los contadores inteligentes, el cuadro eléctrico y los aparatos que usas cerca del cuerpo. Consulta cómo medir los CEM.
¿Debo medir antes de comprar apantallamiento?
Si puedes, sí. Medir muestra qué fuentes importan más, para que apantalles las paredes o ventanas adecuadas y no compres más de lo necesario.
Apantallamiento y productos
¿Cómo funciona el apantallamiento?
La pintura, el tejido, la película y la lámina de apantallamiento contienen capas conductoras que bloquean las señales de radiofrecuencia. Los campos magnéticos de baja frecuencia requieren materiales especiales como ArmoFlex. Lee cómo funciona el apantallamiento.
¿Hay que conectar a tierra el apantallamiento?
La pintura y el papel pintado conductores, y algunos tejidos, deben ser conectados a tierra por un electricista cualificado cuando se usan contra campos eléctricos de baja frecuencia, y por seguridad. Las fundas de móvil, las bolsas y la ropa no necesitan toma de tierra.
¿Podéis ayudar con una habitación o una casa entera?
Sí. Envíanos las medidas de tus habitaciones y tu principal preocupación a través de nuestra página de presupuesto personalizado y te recomendaremos materiales con un presupuesto a medida.
¿Son vuestros productos dispositivos médicos?
No. Nuestros productos están pensados para reducir la exposición a los CEM, no para diagnosticar, tratar ni curar ninguna afección. Lee nuestro aviso médico.